Como consumidor, você possui direitos fundamentais garantidos por lei. Estes incluem o direito à informação clara e precisa sobre produtos e serviços, proteção contra publicidade enganosa e abusiva, segurança e qualidade dos produtos e serviços, além de mecanismos eficazes para a solução de problemas e reparação de danos.
É essencial estar ciente dos seus direitos ao realizar qualquer compra ou contratar um serviço. Isso envolve conhecer as políticas de troca e devolução, as garantias dos produtos, as condições dos contratos e os canais de atendimento ao consumidor disponíveis para registrar reclamações e buscar soluções.
Em caso de violação dos seus direitos, procure um advogado especializado em direito do consumidor. Ele poderá orientá-lo sobre as medidas legais cabíveis para garantir a proteção dos seus interesses e a justa reparação por eventuais prejuízos sofridos. Conhecer seus direitos é o primeiro passo para um consumo consciente e seguro.